SAP系统咨询服务

【摘要】SAP的产品经过一代代发展改进,不断吸收当今最先进的技术,逐步形成以NetWeaver技术平台为基础的丰富产品线。SAP的所有解决方案将以NetWeaver为技术平台,通过集成和协同,使客户能更好地挖掘企业内的资源,满足日益提高的业务需求。通过人的协同(people integration)、信息的融合(information integration)、流程的结合(process integration),提高企业内部的IT资源利用率、信息资源共享、人力资源和时间资源的效率。

一、支持SAP系统外包服务

支持SAP系统外包服务带给客户的价值:

     及时:通过客户服务中心,开通热线服务电话,为用户提供便捷服务,及时的响应;

     专业:配备经验丰富的专业技术人员,立足用户实际,认真解决客户日常工作中遇到的问题,提供专家级的服务;

     务实:运维费用固定可控,发挥系统最大价值,保护先期投资,降低SAP系统运维总体成本;

     持续:以用户服务为主线,建立健全用户档案,利用知识库做好知识传承管理,确保服务水平和质量的稳定性和可持续性,

为客户提供长期支持服务;

二、SAP服务内容

SAP 应用支持服务

SAP应用支持主要包括客户已经上线的SD、MM、PP、FI、CO、AM、QM、PM、HR等各模块的应用支持。

SAP 技术支持服务

SAP系统日常的技术支持(Basis)主要包括SAP系统状态监测、SAP系统备份管理、用户及权限管理、打印管理,传输管理系统(TMS),SAP Notes应用等。

SAP ABAP 开发服务

SAP ABAP 开发最常见的需求是报表开发和接口开发,另外还有增强开发等。

SAP技术项目服务

SAP技术项目主要指技术难度大、技术复杂性高、风险管理要求高的SAP系统级的维护项目。如SAP增强补订包应用、SAP系统升级、SAP系统迁移、SAP数据归档、SAP系统性能优化等。

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